2016情人節鮮花預定和配送說明

1、情人節期間送花不提供定時服務，但保證當天送達，我們配送能早一點送到，都會盡量早一點安排，爭取盡早將您的祝福送達，因訂單量較大，會導致部分訂單配送時間稍晚一些，但是我們都會提前約好收貨人按照收貨人方便地點送達，保證訂單當天全部完成。定時需要加收100元定時費用，如需定時，請聯系客服人員幫您修改定時費用，因配送人員造成未定時送達，承諾退還定時服務費。

2、在愛心鮮花網每一款鮮花都標有三種價格，市場價,會員價和VIP會員價，均為平時送花的價格，即非節日期間送花的價格，如果平時送花，可以選擇該價格，如果您是要選擇節日期間送花（即2月10日-2月18日），每款商品圖片下面都有節日送花說明，不同時段預訂，鮮花價格都不相同，請在下單后到補交花款通道補交余下花款，如果不清楚節日訂花的具體價格，可以在下單后與我們客服聯系。

3、情人節期間訂單量巨大，不提供先送后付，必須是先付款再安排配送，請提交訂單后及時辦理付款事項，并請及時通知我們客服人員，方便提前安排配送路線。

4、節日訂單咨詢和訂購量都會超出平時幾倍，客服人員工作量也會加大，每個客服要負責很多客戶的咨詢和解答，回復難免會延遲，請您耐心等待一下，希望廣大客戶能給予諒解和支持，如果您提交訂單后急于訂單的處理可主動聯系我們客服人員，報上您的訂單號碼就可以，客服人員會及時幫您處理和核對訂單信息。
訂花熱線：13088098887，qq：1525009560 1043376560

5、節日期間送花，為了保證定單的順利完成和減少時間的耽誤，所有訂單配送前都會提前和收貨人電話聯系確認好地點，如果暫時聯系不上的，我們將延后聯系并安排配送。請您提交定單的時候，填寫真實有效的電話號碼和詳細的配送地址。

6、節日配送當天，訂單都是統一隨車出發，每輛配送車路程中不方便查詢訂單，需要返回后統一進行訂單配送狀態的修改和反饋，請廣大顧客耐心等待。

7、節日期間訂單，售后服務依此公告為準。

因此給大家帶來的不便，敬請諒解！愛心鮮花網預祝大家節日快樂，祝愿天下有情人終成眷屬！

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